技术售后两手抓——成保公司好口碑赢得市场拓展-凯发k8国际首页登录

本网（记者报道）随着检测市场的全面放开，机动车检测设备制造行业的竞争日益凸显。随着检测站的开放，市场竞争越演越烈，不仅有安车、华燕等老牌厂家，还涌入了很多中小企业低价竞争。要想在愈演愈烈的市场竞争中，始终立于不败之地，产品质量和服务水平无疑是决胜的关键。在行业竞争者着眼于角逐单纯抢占客户和打价格战的红海竞争时，成保公司一方面坚持产品技术的不断研发升级，发掘产品优势，提高创新能力，另一方面重视服务，拓宽服务外延，从而获得更多好口碑坚守市场，从而赢得企业的持续发展。

产品是企业的“硬件”，服务则是企业的“软件”。一直以来，成保作为机动车检测行业的领头羊，客户口碑相传，市场占有率稳步提升。目前成保产品在四川、云南、新疆、华中、湖北、江西等地的产品覆盖率为20%~30%。

在市场放开的大背景下，2017年检测线市场进入成交量的井喷期，除了有老牌企业，还新涌入很多中小企业。2018年市场呈现回落状态，面对目前僧多粥少，信息量急剧减少的状况，竞争更加严峻，竞相降价，成交价下滑，小企业产品质量不稳当等等。对于 “成保”这一品牌，成保市场部经理曾旭在接受我们采访时说道：面临现在市场针对降价，成保在价格上采用更灵活的方式，打响品牌创造条件；针对市场乱象，我们扩大产品结构，利用技术优势发展小众产品，还做个性化附加值高的小量产品，例如abs防抱死汽车厂返检产品，针对竞争做了储备。

成保公司着眼于拓宽服务外延，延伸服务链条。从以往的只注重售时满意环节，向售前、售中、售后全方位服务体系覆盖，将满足客户诉求贯穿到整个营销网络中。秉承这样一个理念，成保一直在追求让用户满意的道路上努力着。

在几十年的经营历程中，成保已经摸索出了一条符合市场需求，迎合产业发展的创新之路。成保有专门的研发团队，有技术保障，产品不断更新升级，专利技术多达20多项，在同行业中占有举足轻重的地位。

山东青岛驾友机动车检测公司于1998年购我公司dcg-10g测功机一台，目前仍在正常使用。近期由于场地原因需搬迁，而时间太久，相关资料遗失，无法找到该设备地基图用于施工而求助成保公司。好在成保公司有较完善的技术保障体系，资料保存完整，以最快速度找到并向该客户提供了相关图纸，解用户燃煤之急。

今年1月初，广西百色大同汽车检测站变压器短路，整个检测线被烧毁了，6号接到消息，7号备好货空运，4条环保2条检测线，紧急恢复，体现了成保公司的能力和态度。顾客非常满意。

无论是售时满意度还是售后满意度，都是循序渐进的过程，不能一蹴而就。服务质量的提升是“润物细无声”的工作，更多体现在细节和执行上，体现在积累和感受上。

随着三检合一的到来，市场从去年到今年下降，竞争更严峻。在严峻的形势下，成保公司对内扩大产品结果，利用技术优势发展小众产品，收集新能源汽车检测的资料。对外拓宽信息来源渠道，关注联网检测监控，占领制高点。

成保的产品是赢得客户的底牌，完善的售后是我们占领市场的筹码。为此，成保的领导班子确立了在竞争中取胜的法宝那就是质量和服务两手都要抓，两手都要硬。求生存易，谋发展难，以质量为根本，以服务为保障，相互促进，稳扎稳打，方能在竞争中立于不败之地。